さんぱちくん　サポート規約

　　１．サポート開始日

　　　　・レンタルサーバ契約、または、弊社サーバーにホームページをアップロード

した日をサポート開始日とさせて頂きます。

　　２．チケット発行

　　　　・年間１２回のサポートチケットを発行致します。

（実際のチケットは発行致しません）

・チケット使用は弊社にて管理致しますが、お客様自身での管理をお願い致しす

　　３．チケット確認

・チケット残数などを確認したい場合はメールにてお願い致します。

　　４．チケット残数０

・ チケット残数が０になった場合、契約期間内のサポートを受けることは出来

ません。サポートが必要な場合は弊社通常サポート契約に従い契約を行います。

　　５．サポート契約更新

・サポート契約一ヶ月前からサポート契約更新を行うことが出来ます。

　別途更新案内を参照願います

　　６．チケット残数繰越

　　　　チケット残数繰越は致しません

　　７．サポート契約切れ

・サポート契約を行わなかった場合は、契約解除となります。ご注意ください。

・ 契約更新を忘れた場合で再契約の場合は１年間に限り再契約料金￥５，４００がかかります。１年を過ぎた場合は再契約は出来ません。

　[契約更新案内]

　　契約更新の場合は以下の方法でお願い致します。

　　１．更新手続き

　　　　ホームページからの登録（http://www.sea-route.com/keiyakuupd/38/）

　　２．更新手続き返信メール受信後、更新料振込み ￥１，８００

　　３．更新料振込み確認後、サポートチケット発行